階段

質量檢驗

統計質量管理

全面質量管理

管理範圍

只是現場性的質量管理

產品制造過程各個工序的質量管理

生產經營全過程(設計,制造,輔助生產,銷售,使用,服務等全過程)

管理對象

只管產品品質

管理產品質量和工序質量

產品質量,工程質量,工作質量

管理主體

少數質檢人員參加

少數工藝技術和質檢部門

組織全體人員參加

管理方法

單純技術檢驗方法

技術檢驗方法和統計方法

統計方法,專業技術與組織管理方法

標準化程度

限定于產品標準只用於成品

由產品標準分解為工序控制標準

以既定的標準為基本,以用戶的需要為根本

管理職能

事後把關檢驗,挑出廢品

從事後把關檢驗發展到工序質量控制,預防產品缺陷.

從管理結果發展到管理因素,全面保證質量,不斷滿足用戶需要,讓用戶滿意,求實際效益